Frequently Asked Questions

Garantie, hoe zit dat?

Op al onze producten in de store zit minimaal 1 jaar garantie. Garantie handelen wij persoonlijk in overleg met de leverancier af. Voor vragen over garantie Smail naar returns@rides-channel.com en geef aan wat er mis is met het product. Vermeld in deze e-mail je naam en telefoonnummer en we zullen dit zo snel mogelijk behandelen. Afhandeling van garantie kan helaas soms enige tijd duren. Wij proberen je echter zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de stand van zaken.

 

Welke maat heb ik nodig voor RST

SIZING CHARTS

RST garments are designed to be worn on a motorcycle and are sized accordingly. The garment size as denoted by the size label ie. Jacket 42/M or Jeans 32/M is based on the Chest/ Waist size of the rider. This should be used as the starting point to choose your correct size. We would always recommend trying this garment in your local RST dealer before purchase.

Mens RST Motorcycle Clothing Size Guide

Mens Motorcycle Suits Size Chart

UK 38
EU 48
XS
UK 40
EU 50
S
UK 42
EU 52
M
UK 44
EU 54
L
UK 46
EU 56
XL
UK 48
EU 58
2XL
UK 50
EU 60
3XL
UK 52
EU 62
4XL
UK 54
EU 64
5XL
UK 56
EU 66
6XL
Chest (Inch/CM) 38″ / 9 cm 40″ / 102 cm 42″ / 107 cm 44″ / 112 cm 46″ / 117 cm 48″ / 122 cm 50″ / 127 cm 52″ / 132 cm 54″ / 137 cm 56″ / 142 cm

View all Mens 1 Peice Motorcycle Suits

Mens Motorcycle Jacket Size Chart

UK 38
EU 48
XS
UK 40
EU 50
S
UK 42
EU 52
M
UK 44
EU 54
L
UK 46
EU 56
XL
UK 48
EU 58
2XL
UK 50
EU 60
3XL
UK 52
EU 62
4XL
UK 54
EU 64
5XL
UK 56
EU 66
6XL
CHEST (INCH/CM) 38″ / 9 cm 40″ / 102 cm 42″ / 107 cm 44″ / 112 cm 46″ / 117 cm 48″ / 122 cm 50″ / 127 cm 52″ / 132 cm 54″ / 137 cm 56″ / 142 cm

View all Mens Textile Motorcycle Jackets
View all Mens Leather Motorcycle Jackets

Mens Motorcycle Trousers Size Chart

TROUSER UK 28
EU 48
XS
UK 30
EU 50
S
UK 32
EU 52
M
UK 34
EU 54
L
UK 36
EU 56
XL
UK 38
EU 58
2XL
UK 40
EU 60
3XL
UK 42
EU 62
4XL
UK 44
EU 64
5XL
UK 46
EU 66
6XL
Waist – Inch
Waist – CM
28″
72 cm
30″
77 cm
32″
82 cm
34″
87 cm
36″
92 cm
38″
97 cm
40″
102 cm
42″
107 cm
44″
112 cm
46″
117 cm

INSEAM LENGTH
STANDARD – 81cm / 32″
SHORT LEG – 76.5cm / 30″ (where available)
LONG LEG – 86.5cm / 34″ (where available)

View all Mens Leather Motorcycle Jeans
View all Mens Textile Motorcycle Jeans

UK Size UK 6 UK 7 UK 8 UK 9 UK 10 UK 10.5 UK 11 UK 12 UK 13
EU Size EU 40 EU 41 EU 42 EU 43 EU 44 EU 45 EU 46 EU 47 EU 48
US Size US 6.5 US 8 US 9 US 10 US 11 US 11.5 US 12 US 13 US 14

View all Mens Motorcycle Boots

Mens Motorbike Gloves Size Chart

Size XS S M L XL 2XL
CM 7 8 9 10 11 12

View all Motorcycle Gloves

RST Womens Motorcycle Clothing Size Guide

Womens Motorcycle Jackets Size Chart

UK 8
EU 48
XS
UK 10
EU 50
S
UK 12
EU 52
M
UK 14
EU 54
L
UK 16
EU 56
XL
UK 18
EU 58
2XL
UK 20
EU 60
3XL
UK 22
EU 62
4XL
Chest – Inch
Chest – CM
32-33.5″
83-86 cm
34-35.5″
87-90 cm
36-37″
91-94 cm
37.7-39″
95-99 cm
39.6-41″
100-104 cm
41.5-43″
105-110 cm
43.5-45.5″
111-116 cm
46-48″
117-123 cm

View all Ladies Leather Motorcycle Jackets
View all Ladies Textile Motorcycle Jackets

Womens Motorcycle Trousers Size Chart

UK 8
EU 36
XS
UK 10
EU 38
S
UK 12
EU 40
M
UK 14
EU 42
L
UK 16
EU 44
XL
UK 18
EU 46
2XL
UK 20
EU 48
3XL
UK 22
EU 50
4XL
Waist – Inch
Waist – CM
25 – 26.5″
65-68cm
27 – 28″
69-72cm
28.5 – 30″
73-76cm
30.5 – 32″
77-81cm
32.5 – 34″
82-87cm
34.5 – 36.5″
88-93cm
37 – 39″
94-99cm
39.5 – 41.5″
100-105cm

INSEAM LENGTH – STANDARD – 30″ / 76cm

View all Ladies Leather Motorcycle Jeans
View all Ladies Textile Motorcycle Jeans

Womens Motorcycle Boots Size Chart

UK Size UK 3 UK 4 UK 5 UK 6 UK 7 UK 7.5
EU Size EU 36 EU 37 EU 38 EU 39 EU 40 EU 41
US Size US 5.5 US 6.5 US 7.5 US 8.5 US 9.5 US 10

Womens Motorcycle Gloves Size Chart

Size S M L XL
CM 6 7 8 9

View all Motorcycle Gloves

Welke maat heb ik nodig voor BELL

Lorem ipsum dolor sit amet isse potenti. Vesquam ante aliquet lacusemper elit. Cras neque nulla, convallis non commodo et, euismod nonsese. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga.

Hoe zoek ik artikelen?

Er zijn op onze website verschillende manieren om het product te vinden waar je naar op zoek bent. Met de zoekbalk linksboven de site kun je gericht zoeken door je zoekopdracht in te typen. Vul simpelweg de gewenste term in en alle relevante zoekresultaten zullen worden weergegeven. Met de zoekbalk kun je bijvoorbeeld zoeken naar ‘Helm’ of ‘Bell’

Een andere manier om te zoeken, is door te bladeren door de verschillende categorieën. Kies hiervoor eerst de gewenste categorie in het navigatie menu bovenaan op de pagina of links op de store pagina, bijvoorbeeld ‘man of vrouw’ of ‘handschoenen of schoenen’. Vervolgens kun je met het menu aan de linkerkant je zoekopdracht verfijnen door een specifieke categorie te kiezen, bijvoorbeeld “intergraal helmen” of “systeem helmen”.

Het kan zijn dat je behoorlijk veel zoekresultaten te zien krijgt. Je kunt het aantal resultaten verkleinen door filters toe te passen. Je kunt bijvoorbeeld filteren op kenmerken als merk, maat, kleur om de zoekopdracht te verfijnen.

Je kunt de zoekresultaten ook sorteren. Zo kun je bijvoorbeeld de nieuwste producten, of de artikelen met de laagste prijs als eerste laten weergeven.

Hoe kan ik bestellen?

Om te bestellen bij RIDES-STORE dien je in te loggen met je account. Heb je nog geen RIDES account, maak deze dan hier aan.

Zoek de artikelen bij elkaar die je wilt bestellen. Meer informatie over het zoeken naar artikelen en filteren van de zoekresultaten vind je onder FAQ “artikelen zoeken”.

Als je een artikel hebt uitgekozen, kun je de juiste maat selecteren en op de knop ‘In winkelmand’ klikken. Je product wordt nu in je winkelwagen geplaatst. Let op, dit betekent niet dat het artikel voor jou gereserveerd is.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je hebt het verkeerde artikel besteld of je wenst toch een ander product? Niet erg, zolang je bestelling nog niet verpakt is, kun je jouw bestelling annuleren.

  • Ga naar mijn bestellingen.
  • Klik op mijn bestelling annuleren.
  • Klik op ‘Bestelling annuleren’ om de gehele bestelling te annuleren of op ‘Artikel annuleren’ om afzonderlijke artikelen te verwijderen. Volg daarna de aanwijzingen die op je scherm komen.

Gelieve met het onderstaande rekening te houden:

  • De opties ‘Artikel annuleren’ of ‘Bestelling annuleren’ zijn enkel voor een beperkte tijd actief. Daarna kan de bestelling niet meer geannuleerd worden.
  • Je kunt een annulering niet ongedaan maken. Je kan vanzelfsprekend een nieuwe bestelling bij ons plaatsen.
  • Bestellingen waarbij een cadeaubon gebruikt werd, kunnen enkel geheel geannuleerd worden.
  • Het adres kan, nadat de bestelling geplaatst is, niet meer gewijzigd worden. Je kunt wel de bestelling annuleren, respectievelijk retourneren en bij een volgende bestelling een nieuw adres opgeven.
  • Partnerartikelen: Als je meer dan één partnerartikel besteld hebt dan kun je deze alleen allemaal tegelijk annuleren. Het is niet mogelijk slechts één van deze artikelen te annuleren.

Betalen met iDEAL

Bij iDEAL word je tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Je hebt de mogelijkheid om per iDEAL te betalen als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalwijze word je betaling direct afgeschreven van je rekening. Om te betalen met iDEAL doorloop je vanaf het punt waar je jouw betaalwijze kiest de volgende stappen:

  1. Selecteer je bank
  2. Klik op ‘Volgende’, hierdoor kom je op de pagina ‘Bestelling controleren en versturen’
  3. Nadat je op ‘Bevestigen en doorgaan naar iDEAL’ klikt ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging
  4. Je wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank
  5. Rond hier je betaling af
  6. Vergeet niet na je betaling terug te gaan naar de RIDES-STORE site. Hier wordt jouw bestelling afgerond en zie je een bevestiging van je betaling
  7. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging

How long will it take for my items to arrive?

Bij RIDES-STORE kun je via PayPal betalen. Indien je kiest om met PayPal te betalen, word je tijdens het afrekenen direct doorgestuurd naar de PayPal website.

Als je nieuw bent bij PayPal kun je je als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Indien je al een PayPal account heeft, kun je inloggen met je gebruikersnaam en de betaling bevestigen.

Op het moment van bevestigen, zal er een autorisatie worden uitgevoerd van jouw PayPal account. Hierna word je bestelling direct verwerkt. Zodra je je bestelling in ontvangst hebt genomen, zal het openstaande bedrag gecrediteerd worden van je PayPal account.

Om te betalen met PayPal doorloop je vanaf het punt waar je de betaalwijze kiest de volgende stappen:

  1. Klik op ‘Volgende’, hierdoor kom je op de pagina ‘Bestelling controleren en versturen’
  2. Nadat je op ‘Bevestigen en doorgaan naar PayPal’ klikt ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging
  3. Je wordt doorgeleid naar de betaalomgeving van PayPal
  4. Na afronding van de betaling wordt je teruggeleid naar de Rides website waar je een bevestiging van de betaling ziet
  5. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging

Als je een bestelling via PayPal betaalt, ontvang je van ons altijd een ontvangstbevestiging met een link naar het PayPal betaalproces. Indien het betaalproces door welke oorzaak dan ook wordt onderbroken, dan heb je met deze link nog drie uur de tijd om de betaling af te ronden. Als de drie uur is verstreken, is betalen helaas niet meer mogelijk. Je bestelling wordt dan automatisch geannuleerd.

Indien je goederen terugstuurt, wordt het bedrag weer bijgeschreven op je PayPal-account of uw bankrekening. Je kunt dit zelf regelen via de PayPal website.

Betalen met creditcard

Bij ons kun je ook gemakkelijk en veilig betalen met een creditcard. Wij accepteren MasterCard, Visa en American Express. Om te betalen met creditcard doorloop je vanaf het punt waar je je betaalwijze kiest de volgende stappen:

  1. Selecteer je type kaart en vul je kaartgegevens in
  2. Klik op ‘Volgende’, hierdoor kom je op de pagina ‘Bestelling controleren en versturen’
  3. Nadat je op ‘Verzend bestelling’ klikt ontvang je van ons per e-mail een bestelbevestiging
  4. In sommige gevallen word je doorgestuurd naar de betaalomgeving van je bank waar je met je kaartlezer betaalt
  5. Na afronding van de betaling word je teruggeleid naar de RIDES website waar je een bevestiging van de betaling ziet
  6. Zodra je bestelling ons magazijn verlaat ontvang je een verzendbevestiging en wordt het bedrag van je creditcard gecrediteerd

Je creditcardgegevens worden versleuteld via de SSL-methode. Door deze hoge veiligheidsstandaard is het kopen met een creditcard bij RIDES zeer veilig.

Na de eerste aankoop met je creditcard worden jouw creditcardgegevens op een beveiligde omgeving bewaard zodat je deze niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te voeren.

Buitenlandse creditcard

Indien je betaalt met een buitenlandse creditcard, behoudt RIDES zich het recht voor om je transactie via 3D-Secure of 3DS te voltooien. 3D-Secure is een extra beveiliging voor online betalingen via Visa en MasterCard, of via je BNP Paribas Fortis bankkaart. Let op: Het kan voorkomen dat je niet wordt doorgelinkt naar 3DS, dan zal het niet mogelijk zijn om met een buitenlandse creditcard te betalen.